Términos del servicio

Última actualización: 2026-11-01

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan el uso de Kontramerica, disponible en kontramerica.lat (el "Servicio"), operado por Raymour Labs ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si usas Kontramerica para una empresa, los aceptas en su nombre.

1. El Servicio

Kontramerica monitorea las licitaciones de compras públicas publicadas en fuentes oficiales de datos abiertos del gobierno y te avisa por correo cuando una licitación coincide con tus búsquedas guardadas, con recordatorios antes de la fecha límite de recepción de ofertas.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y dar información correcta al registrarte. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Escríbenos a soporte@kontramerica.lat si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

3. Planes y prueba gratuita

Kontramerica ofrece un plan gratuito y suscripciones de pago Profesional y Empresa con cobro mensual. Las cuentas nuevas reciben 14 días de prueba gratuita de las funciones de pago; no se piden datos de pago y, al terminar la prueba, la cuenta pasa al plan gratuito salvo que te suscribas. Las funciones y precios vigentes se muestran en nuestra página de inicio. Podemos cambiar los precios de periodos futuros; te avisaremos antes de que un cambio afecte una renovación.

4. Pagos

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Paddle calcula y añade en el pago el impuesto sobre las ventas o IVA que corresponda según tu país de facturación, y tu compra también está sujeta a los términos para compradores de Paddle.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, que abre el portal de cliente de Paddle. La cancelación detiene los cobros futuros; conservas las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado y luego tu cuenta vuelve al plan gratuito.

6. Reembolsos

Los reembolsos se describen en nuestra Política de reembolsos.

7. Alertas y tu responsabilidad

La información de las licitaciones proviene de fuentes públicas oficiales que no controlamos y puede estar incompleta, retrasada o ser modificada por la entidad que la publica. Verifica siempre el portal oficial de compras antes de preparar o presentar una oferta; no somos responsables de decisiones tomadas a partir de una alerta.

8. Uso aceptable

No uses Kontramerica para infringir la ley, enviar spam, engañar o defraudar a nadie, subir código malicioso, vulnerar derechos de terceros, sondear o sobrecargar nuestros sistemas o los de otros, ni para revender el Servicio sin nuestro permiso por escrito. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Kontramerica esté disponible y seguro, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones; si retiramos una función de pago de la que dependes, te avisaremos con antelación razonable.

10. Exención y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que pagaste por él en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita derechos que tengas como consumidor y que la ley no permita limitar.

11. Fin del uso

Puedes dejar de usar Kontramerica en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y sus datos, escribe a soporte@kontramerica.lat desde la dirección de tu cuenta; cancelaremos cualquier suscripción activa y eliminaremos los datos según nuestra Política de privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una fecha nueva y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo. Seguir usando Kontramerica después de un cambio significa que lo aceptas.

13. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: soporte@kontramerica.lat.